Често задавани въпроси
Плащане
Какви са начините за плащане ?
Какви са начините за плащане ?
Приемаме: плащане с карта (онлайн или при доставка), плащане при доставка (наложен платеж), банков превод и лизинг за поръчки над 100 евро
Мога ли да платя с карта при доставка ?
Мога ли да платя с карта при доставка ?
Да, при доставка от TransCargo за София и Софийска област можете да платите чрез мобилен ПОС терминал.
Какви документи получавам при покупка ?
Какви документи получавам при покупка ?
Всеки клиент получава фактура с касов бон за закупената стока. Тези документи служат и като гаранция, и като доказателство за произхода на стоката.
Как да получа фактура за фирма ?
Как да получа фактура за фирма ?
Ако желаете фактура на фирма, споменете това когато наш служител се свърже с вас след направена поръчка.
Доставки
Как се извършва доставката ?
Как се извършва доставката ?
Доставката се извършва за София и Софийска област от партньорска компания TransCargo. Извън София и Софийска област доставяме с куриерските фирми Еконт. Като получавате допълнителни отстъпки за куриерски услуги.
До къде се доставя ?
До къде се доставя ?
Доставката се извършва до входна врата. Всяка допълнителна услуга се доплаща и договаря предварително. Можете да я заявите през сайта или като се свържете с нас на+359 878 70 35 70.
Какъв е срокът на доставка ?
Какъв е срокът на доставка ?
Срокът на доставка се определя в зависимост от наличността на артикула в склада. Нашите специалисти ще ви информират за точния срок при потвърждаване на поръчката.
Доставяте ли извън България ?
Доставяте ли извън България ?
Да, доставяме в цяла България и в Европа при предварително уговорени условия. Поръчките се изпращат от нашия централен склад в гр София.
Можете ли да кажете точен час за доставка ?
Можете ли да кажете точен час за доставка ?
Поради натоварен график не можем да обещаем точен час, но ще ви ориентираме в диапазон от 1 час. Шофьорът се свързва с вас по телефона в деня на доставката и се уговаряте допълнително.
Обслужване
Какво да правя ако имам проблем с поръчката ?
Какво да правя ако имам проблем с поръчката ?
Свържете се с нас веднага на +359 878 70 35 70 или sales@mebelcenter.bg. Ние поемаме отговорността стоките да пристигат в безупречен вид.
В какво работно време мога да се свържа с вас ?
В какво работно време мога да се свържа с вас ?
Работното ни време е: Понеделник - Петък: 9:00 - 17:00,Събота и Неделя: Почивни дни
Как са опаковани продуктите ?
Как са опаковани продуктите ?
Всички пратки са внимателно опаковани и натоварени, което е гаранция за тяхното безпроблемно транспортиране. Използваме професионални материали за опаковане.
